A condensação forma-se quando há um excesso de humidade ambiental na sua casa. O ar quente consegue absorver e reter mais humidade e, quando entra em contacto com superfícies frias (paredes, cantos, caixilhos de janelas, vidros, etc.), o vapor de água do ar condensa-se e transforma-se em água. Os sintomas desta situação são fáceis de identificar: as superfícies com condensação cobrem-se de gotas de água e/ou ficam húmidas ao toque. A condensação ocorre geralmente durante a noite, quando a temperatura exterior baixa e as janelas e paredes arrefecem.
A principal causa da condensação é o excesso de humidade no ar. A simples respiração das pessoas que vivem numa casa pode provocar excesso de humidade ambiental. Atividades como tomar banho, cozinhar e estender roupa para secar — mesmo ter plantas de interior — também geram humidade ambiental. A humidade exterior também pode afetar o nível de humidade do ar dentro de casa.